Другие статьи с сайта:
Поделиться в соц. сетях
Надо отдать должное «Мираксу» — он воочию показал, что от различных совковых «Стройегоматьспецресурсмонтажтрестов» и подобных структур, названия которых нельзя произносить без содро]гания, можно решительно от]решиться, как от оконных ще]лей — непременного атрибута деятельных усилий советских ргорабов.
Однако об этом не всегда, вероятно, осведомлены отече]ственные застройщики. По крайней мере, промониторив сотни публикаций о недвижи]мости, я нигде не обнаружил материалов о проблеме созда]ния бренда в недвижимости. Единственное упоминание бы]ло не очень давно и связано с ребрендингом нынешнего «Миракс Групп».
Действительно, репутацию как основу брендинга не уви]дать, не пощупать и на калькуля]торе с точностью до копеек не просчитать. Она — как невиди]мое четвертое измерение прост]прост]ранства у Лобачевского, сущест]вование которого великий рус]ский математик прекрасно дока]зал более века тому назад. И да]же школьники старших классов, вовремя добравшиеся до своих парт, знают об этом измерении не понаслышке.
Однако рынок стремитель]но меняется. Даже быстрее, чем хотелось бы игрокам, не остав]ляя надежд тем, кто за количе]ством квадратных метров не хочет видеть качества этих метров. А производное от каче]ства — репутация.
Как заметил Эрик Ван Эгера- ат, «конечно, в рекламе нет ни]чего плохого. Людям нравится быть соблазненными, но если продукт не соответствует рек]ламе, то скоро доверие пропа]дет, и его перестанут покупать. В России вы пока можете сво]бодно играть ожиданиями лю]дей, но если вы не оправдаете их еще раз и еще, то вскоре ин]терес к вам пропадет. Нельзя обещать того, что никогда не воплотится в реальность».
Этим массированным рек]ламным накалом, если хватало бюджета, одно время «выжига]лись» зачастую все СМИ под]ряд: чуть ли не от «Красной ша]почки» до «Коммерсанта», от «Ведомостей» до «Актуальных проблем гинекологии».
Условно говоря, «отсутствие мяса в чебуреках» диктует, в свою очередь, и соответствующую стратегию продвижения объек]тов недвижимости. Креативный подход почти повсеместно под]меняется принципом «штурма и натиска», результатом которого являются примитивные реклам]ные «ковровые бомбежки» на миллионы долларов.
А непрерывный рост цен на недвижимость лишний раз убеждает застройщиков в том, что в середине 90-х со скреже]том и воплями радости пережи]ли герои московского фаст-фуда: если чебуреки продаются даже в остывшем виде и с запахом ма]шинного масла, то и мясо туда класть вовсе не обязательно.
Может, поэтому влияние имиджа на рост капитализации компании среди девелоперов порой до сих пор рассматрива]ется как две параллельные пря]мые, которые, вопреки канонам геометрии, нигде не пересека]ются. То есть налицо все приз]наки дикого рынка, больного дефицитом любых площадей: от необходимых для строитель]ства жилья до складских.
Если репутация этой компа]нии благодаря невысокому ка]честву девелоперской работы столь неоднозначна, то сомне]ния в эффективности немалых капиталовложений в ее бренд для меня очевидны. И подоб]ные противоречия не только не единичны, но и весьма ха]рактерны для отечественного строительного бизнеса.
Например, компания у всех на слуху. Ее объекты знают даже воспитанники детских садов, но качество построенных домов вызывает у потребителя десятки и сотни вопросов. Можно ли от]нести этот дом, как и возводив]шую его компанию, к успешным брендам? И может ли вообще качество рассматриваться в от]рыве от бренда?
Существование бренда предпо]лагает обязательное наличие благоприятного имиджа и ус]тоявшейся репутации. А если репутация подверглась жесто]чайшей коррозии, будет ли продукт считаться полноцен]ным брендом?
Имидж и репутация
Электронный журнал для всех, кто продает, покупает и сдает в аренду недвижимость.
Имидж и репутация
Комментариев нет:
Отправить комментарий